Profesi bidang IT yang saya inginkan untuk saat ini dikarenakan oleh kurangnya pengetahuan yang saya miliki adalah IT Support. Untuk beberapa perusahaan besar IT Support atau jaringan sangat penting, karena itu job desk untuk tiap pekerjaannya juga berbeda - beda, saya sendiri lebih ke Support tetapi agar kinerja kita tidak di pandang sebelah mata kita wajib bekerja dengan profesional.
Tugas :
1. Primer
Tugas ini seperti membuat jadwal maintenance atau perawatan hardware untuk tiap hari. Jika kita memiliki beberapa divisi di tempat kerja kita aturlah jadwal dengan menggunakan form yang kita buat sendiri atau bisa dengan secara online seperti teuxduex agar kita tidak lupa.
Division
Untuk tiap divisi atau bagian di kantor bisa mengatur Anti Virus agar bisa Update karena ini sangat penting terlebih yang menggunakan AntiVirus berbayar.
Setelah itu Software Update juga harus di perhatikan karena tiap komputer memliki tanggal update sendiri.
Jangan lupa Tinta Printer juga di awasi karena kita harus punya stok untuk tinta terlebih yang masih menggunakan printer tinta inject atau infus.
Jangan lupa untuk selalu cek kabel jaringan mulai dari RJ45, Kabel UTP masih bagus atau tidak, dan LAN Card juga di cek.
Administrasi
Tiap IT staf pasti harus bisa administrasi, karena ini juga tugas seorang IT support yang harus memiliki administrasi yang baik dan mudah di baca tentunya, jika atasan kita mulai bertanya tentang kegiatan kita atau jumlah PC (personal computer) yang rusak atau adakah laptop yang masih bisa di gunakan?, maka kita sudah siap dengan data yang ada.
2. Sekunder
Adalah tugas saat kita dibutuhkan, ini adalah tugasndadak, biasanya untuk aplikasi program di windows tidak bisa di buka atau error komputer atau juga printer yang macet, jadi tiap telp di ruangan kita berdering selalu siap dengan semua perlengkapan.
Hardware Trouble
Semua IT support paling sering berurusan dengan yang namanya hardware dan pasti tidak asing lagi, agar lebih mudah dalam mengatasi troubleshooting terutama komputer bisa belajar tips dan trik troubleshooting sederhana untuk komputer.
SPMB
Atau Surat Permintaan Barang ini juga tugas seorang IT support selain hardware dan software kita juga harus siap dengan dokumen ini "permintaan barang". Bentuk surat permintaan barang ini sangat bervariasi, tergantung dari sistem perushaan yang berjalan, dan semua berhubungan dengan Divisi Purchasing dan juga Akunting, jadi pastikan jangan mencari musuh dengan divisi purchas / pembelian dan juga akunting, karena bisa saja barang yang di pesan bisa lama keluarnya / datang.
Sebenarnya pekerjaan sebagai IT Support saya anggap sebagai batu loncatan yang saya gunakan demi mendapatkan jam kerja yang banyak yang selanjutnya akan saya gunakan ke pekerjaan yang lebih serius.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar